Før du spiller

Hvilke grenser kan du sette i Woo Casino?

Spill kun fra du er 18 år, og grensene og ekskluderingsverktøyene i Woo Casino ligger klar i hver eneste konto.

Sett grensen nå

MGA/B2C/171/2005 utstedt av Malta Gaming Authority siden 2005

Du lurer på noe

Det viktigste om ansvarlig spill i én oversikt

Etter disse linjene vet du hvor du finner aldersgrensen, lisensen, hjelpelinjen og kontaktveien.

Aldersgrense18+

LisensMGA/B2C/171/2005

Hjelpelinjen800 800 40

Spørsmål om grenser[email protected]

Fem verktøy

Ta i bruk verktøyene i kontoen din

Her finner du det du trenger når du vil styre hvor mye tid og penger spillingen får.

Før spillingen starter

Sett et tak på hvor mye du kan sette inn, før du begynner å spille. Verktøyet passer når du vil at beløpet skal være bestemt på forhånd.

Hvor mye kan du tape?

Bestem hvor mye du kan tape over en periode, slik at tapet aldri blir større enn planlagt. Slå det på når du vil ha en tydelig stopplinje.

Når økten drar ut

Avgrens hvor mye tid en enkelt økt kan vare, og bli varslet når tiden er brukt opp. Aktiver den hvis øktene ofte blir lengre enn du tenkte.

Når du trenger avstand

Ta en pause fra spill i en periode uten å lukke kontoen for godt. Bruk den når du merker at du trenger avstand en stund.

Hvordan stenge kontoen for spill?

Steng deg selv ute fra spill på kontoen når du vil ha en klar sluttstrek. Velg dette hvis pausen ikke er nok for deg.

Rammen rundt spillingen

Du vil ha en grense som gjelder

Bruk denne gjennomgangen når du sitter i kontoen og vil ha en grense på plass med en gang.

Hvor ligger innstillingene?

Åpne kontoopplysningene og se etter delen for ansvarlig spill. Sjekk at du er logget inn på din egen konto.

Hvilken grense passer?

Velg om du vil begrense innskudd, tap eller tid per økt. Tenk gjennom hva som faktisk hjelper deg mest her.

Dag, uke eller måned?

Fyll inn beløpet eller minuttene og velg om grensen skal gjelde per dag, uke eller måned. Kontroller at perioden blir riktig.

Før og etter bekreftelse

Bekreft valget og gå tilbake til oversikten for å se at grensen står der. Da er rammen aktiv for videre spill.

Pause først, eller stengt for godt

Start med en kort pause. Tar du en pause, stenges spillingen for en kortere periode mens kontoen din består. Du starter den under ansvarlig spill i kontoen, og innskudd og spill er stengt så lenge pausen varer. Pausen kan ikke avbrytes før tiden er ute.

Lengre avstand, uten angremulighet. Selvekskludering stenger kontoen for spill over lang tid, og du kan ikke angre den underveis. Du setter den i kontoen din, og innskudd, spill og bonusser faller bort i perioden. Vurder å kontakte hjelpelinjen samtidig.

Finnes det noe nasjonalt register? I Norge finnes det ingen nasjonal utestengelsesordning for casinoer, så selvekskluderingen din ligger i Woo Casino-kontoen. Hjelpelinjen svarer på telefon på hverdager og har chat, og hjelper deg videre med spilleproblemene dine.

Hjelpelinjen

Snakk med noen som kjenner spill

Fjerner bekymringen for at hjelp koster penger eller at noen får vite om det.

Hjelpelinjen

Hjelpelinjen er den nasjonale støttetjenesten for spill- og pengespillproblemer, og den svarer på telefon på hverdager mellom 09:00 og 18:00, med chat mellom 11:00 og 15:00. Både spillere og pårørende kan ta kontakt, og samtalen er fortrolig. 800 800 40 hjelpelinjen.no

Spillavhengighet Norge

Spillavhengighet Norge driver en likepersonstelefon og tilbyr en-til-en-samtaler, selvhjelpsgrupper og gjeldsrådgivning. Spillere og pårørende kan ringe dit for å få snakke med noen som selv har stått i det. spillavhengighet.no

Tegn på at det er tid å stoppe

Spilling er underholdning med en kostnad, ikke en måte å tjene penger på. Oppdager du tegnene tidlig, er en grense eller en pause det første og enkleste skrittet, satt før neste økt i stedet for etter et tap.

Gå gjennom listen med ærlige øyne før du setter inn mer.

Du spiller lenger enn du hadde tenkt
Du tenker på spill når du gjør andre ting
Du spiller for å hente inn det tapte
Du holder spillingen skjult for andre
Du låner penger for å kunne spille
Du blir urolig når du ikke kan spille
Du mister oversikten over hvor mye du har brukt

Trygghet i praksis

Fra ønske til låst grense

Etter disse svarene vet du hvordan grensene og utestengelsen din virker i praksis.

Får jeg satt grenser på mobilen også?+

Ja, du finner de samme innstillingene i kontoseksjonen for ansvarlig spill i mobilversjonen som på datamaskinen. Der velger du innskuddsgrense, tapsgrense, øktsgrense eller pause med noen få trykk. Grensene gjelder for kontoen din, uansett hvilken enhet du spiller fra.

Blir jeg også stengt ute fra andre kasinoer?+

Nei, selvekskluderingen din gjelder bare kontoen hos Woo Casino. Norge har ikke noe nasjonalt register for utestengelse, så utestengelsen settes i kontoseksjonen her og stopper deg ikke hos andre aktører. Vil du ha full avstand, må du selv stenge ute hos hver enkelt aktør du bruker.

Hvordan sier jeg opp kontoen min for godt?+

Ta kontakt med kundestøtten på [email protected] og be om at kontoen din stenges permanent. Skriv gjerne at du ikke ønsker flere spill, og at du vil at kontoen skal lukkes. Støtten svarer døgnet rundt og bekrefter når stengingen er gjennomført.

Kan jeg endre en grense jeg har satt?+

Ja, du går tilbake til samme seksjon for ansvarlig spill i kontoen og justerer grensen der. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter et tap, og velg et nivå du kan leve med over tid. En lavere grense er alltid det tryggeste valget.

Hvorfor må jeg vise legitimasjon for å spille?+

Vi sjekker alder fordi spill hos oss krever at du er minst 18 år. Aldersgrensen følger av pengespilloven i Norge og er en del av kravene fra Malta Gaming Authority, der Woo Casino Ltd. har lisens. Derfor ber vi om legitimasjon med bilde før kontoen tas i bruk.

Kan jeg avslutte selvekskluderingen før tiden?+

Nei, utestengelsen varer hele perioden du valgte, og den kan ikke avbrytes underveis. Det er nettopp poenget: du skal slippe å ta beslutningen på nytt når lysten melder seg. Vil du ha kortere avstand senere, velger du en ny periode neste gang.